Aujourd’hui, les sites Internet de qualité qui offrent une bonne expérience interactive avec les utilisateurs, disposent de plus de trafic de façon générale, une meilleure rétention de l’utilisateur, et des taux de conversion plus élevés que les sites web avec une expérience interactive pauvre et peu travaillée.
En d’autres termes, un site Internet bien conçu offre une expérience utilisateur plus significative et engageante. Voici quelques conseils pour engager au mieux vos visiteurs et les fidéliser.
Une mise à jour régulière des contenus, d’un espace blog pour assurer une expertise, un savoir-faire
Mettre à jour un contenu de façon pertinente et régulière permet d’encourager l’engagement du public.
De plus les entreprises et les professionnels, qui prennent le temps de mettre à jour les contenus de leurs sites web, sont considérés comme des acteurs aux sources d’information plus fiables sur les biens ou les services qu’ils commercialisent.
En outre, les consommateurs sont plus enclins à visiter un site web mis à jour de façon régulière.
La puissance des réseaux sociaux à ne pas négliger
Les réseaux sociaux sont conçus pour maximiser les échanges et l’interaction. C’est également des endroits de partage d’informations, d’avis, photos, vidéos, etc…
Fournir aux utilisateurs, mais également aux visiteurs la possibilité de partager facilement du contenu sur les réseaux sociaux est indispensable, tout comme avoir des publications qui renvoient sur le site internet.
Répondre aux commentaires et interagir avec les consommateurs et les prospects
Il est important d’apporter les réponses aux éventuels commentaires et avis. En effet les consommateurs réagissent de façon positive dés lors qu’ils sont entendus.
De plus cette proximité instaure un climat de confiance et le consommateur comprend qu’il y a un réel désir de la part du prestataire d’assurer une réelle qualité de service.
Cet type d’échanges, commentaires, avis, retours des clients c’est aussi l’occasion d’apporter les améliorations nécessaires pour assurer une meilleure qualité de services.
Vous aussi, vous souhaitez avoir un site Internet de qualité, interactif et attractif ? Contactez-nous !
